Limites da inteligência artificial

A inteligência artificial ajuda a usar a FarmixAI, encontrar informações e conduzir tarefas permitidas. A equipe continua responsável por conferir os resultados e cuidar do atendimento.

Dúvidas sobre saúde

O assistente não deve diagnosticar, escolher um tratamento, indicar dose nem substituir o farmacêutico. Encaminhe dúvidas sobre sintomas, reações e uso de medicamentos para avaliação profissional.

Veja Pedir ajuda ao farmacêutico.

Produtos com venda restrita

O fluxo inicial não oferece a compra de medicamentos controlados ou que dependam de receita. Também não oferece um fluxo completo de envio e análise de receitas. Não prometa esse atendimento pelo assistente nem mude a classificação para liberar um item.

Os produtos disponíveis dependem da classificação, das regras da farmácia e das liberações do sistema.

Permissões e confirmações

O Copiloto não recebe acesso extra só porque você pediu. Confira propostas antes de aprovar e o resultado antes de considerar uma tarefa concluída.

O Agente Operacional não pode confirmar um pagamento apenas porque o cliente enviou uma imagem de comprovante.

Dados e respostas incorretas

Se uma resposta parecer errada, confira a tela da área correspondente. Não repita uma informação duvidosa para o cliente. Assuma o atendimento e encaminhe a dúvida à pessoa responsável.