Recuperar a senha

Use este caminho quando você já tem uma conta da equipe, mas não lembra sua senha.

Como fazer

1. Abra a tela de entrada do painel.
2. Selecione "Esqueci minha senha".
3. Informe o e-mail usado na sua conta e envie o pedido.
4. Abra sua caixa de e-mail e procure a mensagem de recuperação. Confira também a pasta de spam, onde podem ficar mensagens recebidas por engano.
5. Abra o link da mensagem e siga as instruções para criar outra senha.
6. Volte à tela de entrada e use a senha nova.

Por segurança, a mensagem na tela pode ser a mesma mesmo quando o e-mail informado não tem uma conta. Confira o endereço com cuidado.

Como saber se deu certo

Você consegue entrar usando a nova senha. Guarde-a em um lugar seguro e não a compartilhe com a equipe.

Se o link não funcionar

Peça uma nova mensagem pela tela "Esqueci minha senha". Use o link mais recente. Se a mensagem não chegar, confira com a pessoa responsável qual e-mail está cadastrado.

O suporte não precisa saber sua senha. Veja Pedir suporte.