Cuidar dos dados pessoais

Dados pessoais são informações sobre uma pessoa, como nome, telefone e endereço. Use apenas o necessário para atender e realizar a compra.

Se você é cliente

Para pedir informações, correções ou exclusão de dados, procure a farmácia com a qual fez contato ou comprou. Use o contato que ela informou na loja. A documentação pública não acessa seu cadastro.

Se você atende

Receba o pedido sem prometer uma exclusão imediata. Encaminhe à pessoa responsável por privacidade na farmácia. Não envie listas de clientes ou conversas completas para explicar a solicitação.

Como registrar no painel

Esta parte exige acesso para gerenciar privacidade:

1. Abra "Privacidade".
2. Use "Registrar solicitação".
3. Escolha o tipo de pedido e preencha os campos necessários.
4. Quando a tarefa exigir identificar o cliente, busque pelo dado completo e confira a pessoa escolhida.
5. Salve e acompanhe o estado da solicitação na lista.

Como conferir o resultado

Registrar uma solicitação não conclui automaticamente o atendimento. Confira o estado e as pendências antes de avisar que a tarefa terminou.

Prazos e descarte

A área também permite registrar regras de guarda de dados para revisão pela pessoa responsável. Salvar uma regra não apaga dados automaticamente. Não invente prazos ou bases para o uso de dados; use as orientações aprovadas pela farmácia.